Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Satıcı: Yak Gelsin — Özel Ada Ticaret Ltd. Şti.
Depo ve işletme yeri: Mimar Sinan Mah. Beydağ Cad. No:10, 35750 Ödemiş / İzmir
Telefon: +90 531 585 62 29
E-posta: info@yakgelsin.com
Web: www.yakgelsin.com

ALICI
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.yakgelsin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün temel nitelikleri, fiyatı, miktarı ve ödeme bilgileri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve WhatsApp sipariş mesajında yer almaktadır. KDV dahil toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş tamamlama ekranında gösterilmektedir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
• ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için doğru ve eksiksiz bilgi girdiğini taahhüt eder.
• Teslim günü, sipariş sonrasında WhatsApp ya da telefonla ALICI ile birlikte belirlenir. Teslimat, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yapılır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16); bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde SATICI, varsa teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm tutarı, fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kanuni faiziyle birlikte ALICI'ya iade eder; varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri de geri verir.
• Sipariş üzerine ürünler: Sipariş üzerine temin edilen ürünlerde tahmini teslim süresi sipariş sırasında WhatsApp'tan bildirilir. Sürenin 30 günü aşacağı öngörülürse sipariş öncesinde bilgi verilir; bu bilgilendirme 30 günlük süreyi uzatmaz ve fesih hakkınızı ortadan kaldırmaz. 30 gün içinde teslim edilemeyen siparişte sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutar, fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
• Kömür, odun ve yakıt ürünleri ağırlık ve hacim itibarıyla büyük miktarlarda sevk edildiğinden, teslimat koşulları sipariş aşamasında belirtilir.

MADDE 5 — TESLİMAT

Ürünler Ödemiş / İzmir'deki depodan, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine teslim edilir. SATICI, Hizmet Bölgeleri sayfasında listelenen ilçelere (İzmir ve çevre iller) kendi aracıyla teslim eder. Teslim günü ve saati sipariş sonrasında WhatsApp ya da telefonla ALICI ile birlikte belirlenir; ALICI'nın kararlaştırılan zamanda adreste bulunamayacağı durumlarda yeni teslim zamanı aynı yolla birlikte belirlenir. SATICI'nın araçlarının ulaşmadığı yerlere ve tekli/küçük siparişlerde ürünler kargo ile gönderilir; kargo ücreti ALICI'ya aittir ve teslim ortalama 3 gün sürer. Soba, şömine ve bahçe barbekü ürünlerinde kargo ücreti SATICI'ya aittir. Kargo ile gönderilen siparişlerde ödeme havale/EFT ile yapılır (Madde 6).

MADDE 6 — ÖDEME

Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kapıda nakit, kapıda kredi kartı (kendi aracımızla teslimatta; kargo siparişleri ve ön ödemeli ürünler havale/EFT), havale/EFT. Havale/EFT için hesap bilgileri sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden, sipariş numarasıyla birlikte iletilir; bu yöntemde sipariş, ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından işleme alınır. Sitede kart bilgisi alınmaz.

Bazı ürünler ön ödemelidir; bu durum ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilir. Ön ödemeli ürün içeren siparişte kapıda ödeme seçilemez; sipariş, ön ödemenin (havale/EFT) SATICI'ya ulaşmasının ardından işleme alınır. Ödeme tutarı ve hesap bilgileri ALICI'ya WhatsApp üzerinden iletilir.

Kargo ile gönderilen siparişlerde kapıda ödeme seçilemez; ödeme havale/EFT ile yapılır. Hesap bilgileri ALICI'ya sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden, sipariş numarasıyla birlikte iletilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin info@yakgelsin.com adresine e-postayla ya da WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletilmesi yeterlidir.

ALICI, cayma hakkını sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen sürede de kullanabilir. ALICI, siparişi hazırlanmaya başlamadan önce kendisine iletilen iptal bağlantısıyla siparişini iptal edebilir; sonrasında aynı bağlantıyla ya da WhatsApp üzerinden iptal/cayma talebini iletebilir. İptal bağlantısıyla gönderilen talep yazılı cayma bildirimi sayılır. Bu imkân cayma hakkını sınırlamaz; ALICI'nın cayma hakkı saklıdır.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI ürünü geri gönderir; SATICI da aynı süre içinde, varsa teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm tutarı ALICI'ya iade eder. ALICI, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımına ve niteliğine uygun şekilde incelemesinden doğan değişikliklerden sorumlu değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (ör. dökme olarak teslim edilip mevcut yakıt stoğuna karışan kömür ya da odun)

İade sürecinin ayrıntıları için: İade ve Değişim Politikası.

MADDE 8 — GARANTİ VE ÜRÜN KALİTESİ

Tüm yakıt ürünleri belirtilen kalori değerleri ve teknik özellikler dahilinde tedarik edilmektedir. Ürünün belirtilen özelliklere uygun olmadığının tespiti halinde ALICI, ürünün değiştirilmesini veya bedelinin iadesini talep edebilir. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun md. 11 kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır; ayrıntılar İade ve Değişim Politikası'ndadır.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yeri veya satın alma işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder; onay zamanı sipariş kaydında saklanır. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile karşılıklı olarak yürürlüğe girer.